1. Inleiding
Trappenmaat streeft ernaar om zijn webshop toegankelijk te maken voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. Deze toegankelijkheidsverklaring heeft betrekking op de webshop www.trappenmaat.be.
We willen dat elke bezoeker, ongeacht zijn of haar beperking, onze webshop op een duidelijke, eenvoudige en gebruiksvriendelijke manier kan gebruiken.
2. Conformiteitsstatus
Deze webshop is gedeeltelijk conform aan de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549, zoals vereist door de Europese Toegankelijkheidswet (European Accessibility Act – EAA).
We doen inspanningen om onze webshop toegankelijk te maken, maar erkennen dat bepaalde onderdelen nog niet volledig voldoen. Hieronder lichten we dat toe.
3. Niet-toegankelijke onderdelen
De volgende onderdelen zijn op dit moment nog niet volledig toegankelijk:
- Niet alle afbeeldingen bevatten alternatieve tekst.
- Sommige knoppen en links hebben geen beschrijvende naam voor schermlezers.
- De structuur van sommige pagina’s is nog niet optimaal voor toetsenbordnavigatie.
- Kleuren en contrasten voldoen mogelijk niet overal aan de richtlijnen.
We werken aan een plan om deze elementen stap voor stap te verbeteren.
4. Redelijke inspanning
Gezien de technische en organisatorische planning zijn op dit moment nog geen ingrijpende wijzigingen mogelijk. We engageren ons om in 2025 en 2026 gefaseerd verbeteringen door te voeren.
5. Feedback en contact
Ervaar je moeilijkheden bij het gebruiken van onze webshop? Laat het ons weten.
Je kunt contact opnemen via:
E-mail: klantendienst@trappenmaat.be
Telefoon: +32 800 260 70
Of neem contact met ons op via ons contactformulier.
Wij behandelen elke melding zorgvuldig en doen ons best om binnen 5 werkdagen te antwoorden.
6. Handhavingsprocedure
Ben je niet tevreden met ons antwoord? Dan kun je een klacht indienen bij de Federale Ombudsman via www.federalombudsman.be.
